株式会社コンベックス 美里 泰正様インタビュー | 経営課題を専門家に相談 イチゾウ

株式会社コンベックス 美里 泰正様インタビュー

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※下記は経営者通信9号(2010年11月号)から抜粋し、記事は取材時のものです。

―「TELE-ALL-ONE」とは、どんなシステムなのですか。
美里:電話営業を効率化するITシステムです。便利な機能を数多く備えています。たとえば、自動ダイヤル機能。パソコンの画面上で通話ボタンをクリックするだけで、簡単に電話をかけられます。いちいちダイヤルをプッシュする必要がないんです。再コールの日時も分単位で設定でき、自動で顧客情報を呼び出します。つながりやすい時間帯ごとに顧客をグルーピングすることも可能です。また、トークスクリプトの表示機能もあります。顧客に応じて、最適なトークスクリプトがパソコンの画面に表示されるため、新人でも簡単に質の高い電話営業ができます。さらに人材教育用に全通話の自動録音機能なども備えています。

―たしかに、このシステムを使えば、電話営業の効率が高まりそうですね。
美里:ええ。当社はこのシステムを活用し、クライアントのコンサルティングを行っています。その結果、クライアントは軒並み高い成果を出しています。時間当たりの電話本数は1.2~1.5倍、キーマンとの通話数は2~3倍にアップしています。そしてアポ獲得数は1.7~1.8倍、電話経由の売上は1.5~2倍にアップしていますね。  また、電話営業を自社で内製化できるため、自社オリジナルのデータベースが構築でき、成功事例から営業マンの育成に役立てられるというメリットもあります。

―システムの導入に煩雑な作業は必要ないのですか?
美里:一切必要ありません。システムの導入自体は数分で済み、パソコン1台からでも導入可能です。導入コストも非常に低い。無料のお試し利用もできますので、お気軽に連絡してほしいですね。

東京

株式会社コンベックス

代表取締役 美里 泰正
電話営業の仕組みづくりのプロフェッショナル
売上を平均1.5倍にする『電話営業の仕組み』とは

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